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一直以来，中国工商银行河池市分行坚持将学习雷锋精神贯穿至工作日常、转化为具体行动，不断优化金融服务措施、积极投身于社会公益事业，以弘扬雷锋精神的新举措新进展新成效，书写新时代工行雷锋故事。

以“螺丝钉”精神，提升金融便民服务水平。为更好满足客户服务需求，该行不断推进老旧网点的装修改造工作，提升网点硬件设施和综合服务能力，为客户提供更加温馨舒适的金融服务环境。同时，主动对标客户需求，打造“工行驿站+”“幸福场景”“银发暖心”服务网点。在网点设置了无障碍通道，并配备便民轮椅、爱心伞、助听器、老花镜、医疗急救箱等便民设施，方便客户和特殊人群使用，减少客户业务办理障碍。针对年纪较大或行动不便的客户，该行积极开辟金融服务“绿色通道”，采取“上门、上病房”的服务方式，着力解决特殊群众金融服务需求。

以“金融为民”情怀，用情用心解决好客户急难愁盼问题。近年来，该行充分发挥金融行业优势，为小微企业和个体工商户减费让利，助企纾困解难。同时，将“雷锋精神”触角延伸，打通服务客户的“最后一公里”：工行河池巴马支行奔赴30公里，为到偏远乡村休养的老人上门办理密码重置业务，为客户解决燃眉之急，获得客户赠送“服务热情周到  业务精湛高效”的锦旗；工行河池天峨支行联合各乡镇退役军人服务站入乡入村，挨家挨户为年老体弱的退役军人激活优待证，推动各项优待政策落实到位，获得退役军人的高度认可......这一件件小事、实事、具体事，串联起工行河池分行践行雷锋精神的坚实足迹。

以“奉献担当”精神，积极传播金融正能量。该行时刻牢记国有大行的责任和担当，积极践行社会责任，将“雷锋精神”触角延伸至社会每一个角落。面对日益复杂的金融消费环境，该行组织青年志愿者常态化开展金融知识宣教活动，以金融知识“进校园”“进乡村”“进企业”“进社区”等方式着力将金融知识送到消费者身边，引导消费者牢固树立风险意识，为构建和谐金融环境持续发力。该行充分发挥党团组织战斗堡垒作用和先锋带头模范作用，引导干部职工积极投身公益事业，踊跃开展志愿服务，以实际行动践行新时代雷锋精神：工行河池分行积极参加河池市总工会为困难职工“点亮微心愿”物资捐赠活动，为困难职工送上爱心，被授予“2022年为困难职工‘点亮微心愿’爱心企业”称号；工行河池南丹支行心系困难学子，到南丹县月里镇摆者村看望该村刚刚结束高考的孤儿学子，祝贺他以优异的成绩考取高中，并将慰问金送到学子手中，用爱心传递金融温暖；该行辖内各团组织积极发挥团员青年生力军和突击队作用，组织青年志愿者开展社区卫生清扫、植树护绿、为环卫工人送早餐等形式多样的志愿服务活动，凝聚青年力量，彰显工行青年作为......微光虽小，却可以聚成明炬照亮风雨征程。在雷锋精神的感召下，工行河池分行正紧紧追随着雷锋的脚步，用使命与担当播撒希望，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。（董思妗）

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